Часто случаются такие ситуации, когда при увольнении или отпуске сотрудников теряется контакт с клиентами. Благодаря Битрикс24 вся история по клиентам, все переписки и разговоры будут храниться в едином месте и управлять базой сможет только администратор портала. Битрикс24 помогает снизить риск потери информации о клиентах из-за человеческого фактора: большого количества клиентов. забывчивости или невнимательности сотрудников.

Программа позволит сотрудникам быстрее обрабатывать заявки, напоминать о забытых клиентах, генерировать и отправлять документы, оперативно отвечать на вопросы. Это повышает качество обслуживания и лояльность клиента.

Всвоей работе менеджеры должны нетолько продавать, ноисоставлять отчеты орезультатах. Для того, чтобы составить отчет необходимо обработать данные, написать выводы, проанализировать несколько таблиц, после чего свести ихвоедино. Автоматизация ускоряет этот процесс, так как вся информация хранится вединой системе. Необходимо просто выбрать соответствующей параметр, поставить фильтр исформировать отчет.

Всегда есть возможность проконтролировать текущий статус каждого проекта или заказа. Это поможет выявить, на какой именно стадии клиенты отказываются от покупки, и сделать выводы о причинах, будь то выбор средства связи, скорость ответов или другие факторы, которые могут влиять на продажи.