Техподдержка сайтов на Битрикс и CRM Битрикс24

Поддержка
и сопровождение

сайтов на 1С-Битрикс
и CRM Битрикс24

Поддержка
и сопровождение

сайтов на 1С-Битрикс
и CRM Битрикс24

Сопровождение от центра разработки «Создаватель» — это консультационная и техническая поддержка для регулярного улучшения дизайна и развития функционала вашего сайта. Услуга оказывается на постоянной основе с ежемесячной абонентской платой.

Анализируем недостатки

Устраняем неисправности

Внедряем CRM Битрикс24

Дорабатываем полезный функционал

Обеспечиваем бесперебойную работу

Разрабатываем готовые решения

Выгода при покупке пакетов часов

Погруженные в проект специалисты

За вами закрепляются технические специалисты и менеджер проекта, которые знают ваши требования, код и специфику сайта.

Скорость реакции
от 15 минут

Специалисты в первую очередь работают с компаниями в рамках предоплаченных пакетов.

Удобство планирование бюджета

Сумма фиксированная, оплата ежемесячная. Хорошо подходит для ежегодного планирования расходов на сайт.

Поддержка дешевле доработок

Ставка часа пакетных услуг экономнее ставки часа индивидуальной разработки

Гарантии

Договорные обязательства по поддержки сайта надежнее словесной договоренности с фрилансером.

Пакеты поддержки

Развитие 10

26 500 руб.

В пакет входит 10 часов
Неиспользованные часы сгорают
Время реакции на задачу 1 час

Купить

Развитие 20

51 000 руб.

В пакет входит 20 часов
Неиспользованные часы сгорают
Время реакции на задачу 30 минут

Купить

Развитие 30

75 000 руб.

В пакет входит 30 часов
Неиспользованные часы сгорают
Время реакции на задачу 15минут

Купить

Поддержка 10

28 000 руб

В пакет входит 10 часов
Неиспользованные часы переносятся единоразово
Время реакции на задачу1 час

Купить

Поддержка 20

54 000 руб.

В пакет входит 20 часов
Неиспользованные часы переносятся единоразово
Время реакции на задачу 30 минут

Купить

Поддержка 30

79 500 руб.

В пакет входит 30 часов
Неиспользованные часы переносятся единоразово
Время реакции на задачу 15 минут

Купить

Возможности

Обновление платформы 1С-Битрикс

Установка актуальных обновлений, проверка корректности работы модулей, контроль изменений, контроль сроков продления техподдержки.

Доработка функционала CMS 1C-Битрикс

Расширение возможностей вашего сайта, редактирование текущих шаблонов, создание новых разделов.

Верстка и управление контентом

Разработка страниц, адаптированных под любые устройства, добавление контента по требованию.

Исправление ошибок в коде

Поиск и решение проблем с функциональностью сайта, версткой, логикой работы модулей, настройкой компонентов.

Интеграция со службами доставки

Подключение и настройка служб доставки для автоматического расчета стоимости, в зависимости от параметров заказа.

CRM Битрик24

Внедрение и настройка, а также доработка инструментов для работы, создание полезных для бизнеса приложений.

Условия поддержки

Для интеграции со сторонними сервисами или разработки дополнительного функционала, может потребоваться подготовка технического задания (ТЗ). Подготовка ТЗ является платной услугой. Стоимость и сроки подготовки ТЗ определяются сложностью и объемом задачи. По согласованию с заказчиком, для подготовки ТЗ могут быть использованы часы из пакета.
На обслуживание принимаются сайты только на платформе 1С-Битрикс с активной подпиской на обновления платформы. При необходимости производится обновление до текущей версии платформы. Для выполнения работ необходим администраторский доступ к системе управления сайтом.
Минимальная продолжительность выполнения задачи/проведения консультации составляет 15 минут. Учет времени выполнения задач ведется в рабочей группе на нашем портале Битрикс24.
Время реакции на ваше обращение — от 15 минут в рабочее время.
Задачи на выполнение принимаются от одного или нескольких закрепленных сотрудников вашей компании.
Задачи, на выполнение которых требуется более 2 часов, дополнительно согласовываются перед стартом работ.
Задачи объемом более 10 часов не входят в техническую поддержку и оформляются отдельным приложением к основному договору.
Работы, требующие выполнения в нерабочее время, учитываются с коэффициентом 1,5.
Работа в выходные и праздничные дни учитывается с коэффициентом 2.
В конце каждого календарного месяца мы предоставляем отчет по затраченному времени. Перерасход времени оплачивается дополнительно по ставке часа текущего пакета.
В конце каждого месяца подписывается акт выполненных работ.